Bien-être & Spa – Hameau de Sinsans, 5 chemin des Airettes, 30420 Calvisson
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par Bien-être & Spa : soins du visage et du corps, accès au spa (jacuzzi et piscine), massages, ateliers bien-être, bons cadeaux et formations.
Article 2 – Prise de rendez-vous
Les réservations s’effectuent :
Par téléphone, en ligne, ou directement à l’institut.
Toute réservation implique l’acceptation des CGV.
Un acompte peut être demandé pour confirmer la réservation.
Article 3 – Retard / Annulation
En cas de retard du client, le temps de prestation pourra être réduit afin de respecter les créneaux suivants.
Toute annulation doit être signalée au minimum 7 jours avant le rendez-vous. Passé ce délai, l’acompte est retenu.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la prestation est due.
Article 4 – Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
Ils sont consultables en ligne ou affichés à l’accueil.
Bien-être & Spa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.
Article 5 – Conditions d’utilisation du spa
Le port du maillot de bain est obligatoire.
Douche obligatoire avant chaque accès à la piscine ou au jacuzzi.
Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte.
Tout comportement inapproprié pourra entraîner l’interruption immédiate de la séance, sans remboursement.
Article 6 – Bons cadeaux
Valables 4 mois à compter de la date d’achat.
Non remboursables, mais échangeables contre une autre prestation de valeur équivalente.
Perdus ou volés, ils ne peuvent être ni remboursés ni remplacés.
Important : les bons cadeaux ne sont pas utilisables les samedis des mois de juillet et août. Ils sont également valables hors jours fériés et ne peuvent pas être utilisés lors des week-ends prolongés, notamment : le week-end de Pâques, de la Pentecôte, de l’Ascension, ainsi que lors des ponts liés aux jours fériés (1er mai, 8 mai, 14 juillet, 15 août, Toussaint, 11 novembre). Cette restriction a pour objectif de préserver la disponibilité pour notre clientèle régulière en période de forte affluence. Nous vous remercions de bien vouloir en tenir compte lors de la réservation.
Article 7 – Responsabilité
Bien-être & Spa décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels.
Les clients doivent informer la praticienne de toute allergie, pathologie ou contre-indication.
Article 8 – Données personnelles
Conformément au RGPD, les données clients sont utilisées uniquement dans le cadre des relations commerciales et ne sont jamais transmises à des tiers.
Article 9 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux du ressort de Nîmes seront seuls compétents.